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详解小程序电商、App电商、H5电商的区别

微信的出现,解决了社交、交易和支付的跳转门槛,用户、商家、平台三位一体。

在这个越来越强调“社交化”、“内容化”、“场景化”的互联网生态下,不少人都拿小程序原生应用(App)、H5商城做对比。

那么,小程序在各种开发成本获客渠道,方面有着怎样得天独厚的优势?

今天,猫妹就和大家用一张图(被分成了好几张),和大家看看小程序电商H5 电商App 电商相比,具体优势体现在哪里呢?

01

开发&入驻,到底谁优谁劣?

1、小程序 or App :

1) 小程序开发成本低,APP开发(入驻)成本太高;

2) 独立 App 开发周期长,小程序开发周期约5个人日;

3) 小程序后期迭代速度快、难度低。App 维护与迭代效率较低。

有人会说,那我不开发 App,直接入驻到天猫、京东等平台呢?

当然可以,不过入驻类似平台,以京东平台的服装类目为例,你可能需要缴纳:

  1. 平台使用费,每月 1000 元;
  2. 保证金 3 万元;
  3. 交易费率,每笔交易抽取 7%~8%(FBP/SOP),不同的品类费率不一样,天猫与京东也不同,但类似,开店成本高昂。

并且有的商城,也不是想入驻就能入驻的。以天猫为例,可能会需要你有xx收藏量的淘宝店、年营业额达到xxx万等等要求。

如果你没有,那就乖乖掏钱买店铺吧 :)

而在小程序上开发商城,有两种方式:

  • 使用小程序第三方模版,直接套用。
  • 定制开发,可满足个性化需求。

如果是使用第三方模版生成的小程序,按上图所示的开发费用,那么开发成本+服务费一般不会超过1万/年。(微信支付费率每笔0.6%。)

并且后续可随时维护与迭代。与App 的开发成本、维护成本相比,可以说是九牛一毛了。

2、小程序 or H5商城

如今一些模版商、小程序开发商制作的小程序,功能体验和开发速度等介于原生、HTML5和小程序之间,取得了一个较好的平衡。并且免除了服务器以及运维人员的成本,是非技术人员的产品首选。

02

发布与推广

1、小程序 or App:

1) App 发布需提交多方审核,资料手续繁琐

2)小程序无需安装,触达快,学习成本低

3)App 市场已趋于饱和,小程序依然是一片蓝海

独立 App 的发布,繁琐程度已然不用多言。但实际上,入驻 App 购物平台,在上线之前要做的准备也非常多,且审核时间长

尤其是目前的大型购物平台,规则已经非常成熟了。在营销、推广等方面限制都非常多(用错一个词分分钟永久打入“冷宫”,怕怕)。

并且,App 商家如果想要获得一个微信里的用户一共需要这些步骤:

1)从 App 里分享商品给好友;

2)好友点击/复制链接,直接跳转到 App,或到 App 打开;

3)登录。这里要注意,如果用户没有安装此 App,还需要输入该 App 的账号与密码,才能进行购买;

4)输入收货人、地址、电话;

5)付款。(没绑定银行卡还要重新绑定)

这也太麻烦了吧……

传播购买的方面来说,小程序的购买渠道就直接多了:只要商家或用户将小程序卡片分享出去,用户点击即可购买。

而小程序的发布,只要提交到微信平台进行审核,审核成功后即可马上投入使用。加上本身的开发周期,总共用时不超过10天

更有趣的是,小程序还可以快速获得你在微信里曾经使用过的地址,省去了重新输入的步骤。

从分享到完成交易,整个过程仅需1分钟。

2、小程序 or H5商城

H5商城作为一个寄托在公众号里的产品,本身意义是在微信这个大生态中,让用户更便利地购买。

但H5商城功能既没 App 详尽,更没有小程序简洁和便捷

甚至连二次购买的入口都比别人难找,这就尴尬了。

是的, H5 商城最大的硬伤,就是入口太深且单一,影响用户回流是最大的问题:

小程序的触达:微信➙小程序;(搜索框、公众号图文、公众号菜单等,详情请见后图)

H5商城触达:微信➙公众号➙H5商城。(历史分享过的商城和公众号信息)

由此可见,二次触达入口太深直接导致推广难度增加。

03

同生态下的获客成本

接下来猫妹要带大家看的,是更深入的、同处于微信生态下的:小程序与 H5 商城的获客成本对比。

小程序近期释放了多个入口,包括微信「搜一搜」、LBS 推广入口等,据不完全统计,已经超过60个了。

而 H5 商城依然依靠公众号菜单、朋友圈、微信群这几个传播渠道。

大家一定看到过,小程序转发到聊天页面后的样子,这哪里是一条消息,简直是一个橱窗嘛!

谁更吸引眼球?无疑是占了半个屏幕的小程序窗口。

而在留存与唤醒方面:

  • H5页面无法被单独沉淀用户(无法直接关注),一般都是配合公众号或者APP(HTML5打包App)的产品形态,间接增加了用户操作成本;
  • 关注公众号可实现留存,但无法通过 H5商城单独与用户触达。

小程序则可以通过以下方式实现留存与唤醒:

  1. 在小程序中购买商品,付款成功后,可直接勾选关注此小程序关联的公众号
  2. 小程序历史列表;
  3. 置顶到对话列表;
  4. 添加到桌面的小程序;
  5. 用户通过小程序购买成功后,商家拥有主动向用户发送3次消息的权限,可实现唤醒;
  6. 引导用户关注小程序,用户关注成功后,即可无限次数与用户互动

由此可见,在触达用户的通道当中,小程序的优势远远大于 H5 商城。而 App 购物平台,目前的市场份额更是早已被抢得渣都不剩了。

04

并非要取代谁

而是要做到不被取代

不管是小程序、 H5 商城,还是原生App,都是围绕着“开发”、“产品”、“运营”三个方面来计算成本与效果。

 

为了更清晰地看出区别,咱们将上文的内容归纳一下:

开发:可以看出,小程序在开发方面,效率最高、难度最低,后期维护也最简单。可以说是将 App 和 H5商城的优势都提炼出来了。

产品:在产品体验感与流畅度中,原生App的优势是无法抹灭的。而小程序在细分领域、低频次的应用中更为适用。

运营:在留存和唤醒上,APP可以常驻内存、通过其他方式唤醒(网页/其他APP)、全屏带图片的通知提醒、弹窗等等多种手段,故更容易提高留存,也更容易唤醒用户。

而小程序方面,商家可以使用消息模板唤醒用户, 但是有一定的限制:

  1. 支付

当用户在小程序内完成过支付行为,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息。(1次支付可下发1条,多次支付下发条数独立,互相不影响)

  1. 提交表单

当用户在小程序内发生过提交表单行为,且该表单声明为要发模板消息的,开发者需要向用户提供服务时,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息(1次提交表单可下发1条,多次提交下发条数独立,相互不影响)

(点击文末「阅读原文」查看:模板消息·小程序使用规则)

学习成本:App 功能细致,有利也有弊。弊处在于用户探索、学习的成本增加,难免缩小了用户的覆盖面积。

小程序得益于「」,基于场景中提供最直接与刚需的服务,是用户们最想得到又最无法说出口的。

触达路径:如果你关掉 HTML5 商城,下次想找到就很难了,要么去翻过去的聊天记录,要么得通过订阅号、服务号进入。

而小程序用过之后,可以在历史菜单中找到,路径缩短了很多,转化率就会大不一样。

过去我们报导过的许多小程序大咖们,都给过一个忠告:做小程序,要「单功能,多模块」。

如果小程序的做得太复杂,就失去了它的场景意义了。

原文出处:广漠传播 上海网站建设 (http://www.greatmo.com/works/website/promotion/244.html)